[Lu, Vu, Entendu] #24 :  Banque de détail – l’accélération des usages digitaux pendant la période de confinement dûe au COVID-19 se traduit en gain tangible

[Lu, Vu, Entendu] #24 : Banque de détail – l’accélération des usages digitaux pendant la période de confinement dûe au COVID-19 se traduit en gain tangible

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La digitalisation accélérée des usages de la banque de détail ou un gain de quatre ans sur la trajectoire d'avant-crise Le saviez-vous ? Bain & Company révèle dans son étude annuelle sur la mobilité des clients dans la banque de détail que l'accélération digitale pe imposée par la période de confinement dûe à la crise de la COVID-19, et devenue depuis une tendance de fonds, représente actuellement un gain de quatre ans sur la trajectoire d'avant-crise. Sur la base des réponses, on y apprend que 55% des répondants utilisaient des outils digitaux pendant la crise sanitaire, contre seulement 32% en 2019. De même, pendant le confinement, 50% soit 1 client sur 2 a réalisé des transactions à distance.
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